Гаранция & Цени

1. Цени.

» Всички цени на сайта са с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

» Запазваме си правото да променяме цените на продуктите по всяко време без предварително уведомление на клиентите.

» Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на покупката.

» При допуснати технически грешки в публикациите на сайта, ние имаме правото да откажем изпълнението на поръчка, без да дължим обезпечение на клиента. 

2. Гаранции.

» Всички продукти, предлагани от нас са нови в оригинални опаковки и имат 12 месеца гаранция от датата на закупуване. 

»  При възникване на дефект в рамките на гаранционият срок се свържете с нас по удобен за Вас начин. 

»  Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на експлоатация през гаранционния период, поради некачествени материали или неправилна изработка.

»  Гаранцията се признава само срещу представена гаранционна карта, попълнена и подписана от нас.  

3. Гаранционното обслужване може да бъде отказано при:

»  Има несъответствие между данните в документа и съответната стока.

» Не са спазени условията за монтаж, експлоатация и съхранение.

»  При опит за отстраняване на дефекта от неупълномощени лица.

» Повреди възникнали в следствие на сътресения, механични повреди, удари или претоварвания получени от небрежно отношение.

»  Повреди настъпили в следствие на природни бедствия: поражения от мълни, наводнения, токови удари, пожари, бури и други форсмажорни обстоятелства.

» Гаранцията не покрива батерии, дистанционни, външни захранвания (адаптори) и други консумативи.

4. Рекламации.

При констатация на дефектен продукт до 7 дни от закупуването му, Ние се ангажираме той да бъде заменен с нов или да възстановим заплатените от Вас средства в пълен размер, не по-късно от 30 работни дни, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на рекламация. Рекламация не се приема при смяна на софтуер от неоторизирани лица на техника закупена от фирма "Комсат 1" ООД.

5. Отказ от стока при онлайн покупка и връщането й е възможно в следните случаи:

» Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента. 

В този случай стоката се подменя в срок от 24 часа след заявката на клиента или се възстановява платената сума, ако преждевременно продуктът е изчерпан. 

» Ако стоката има скрит дефект, купувачът има право да направи рекламация в срок от 24 часа от получаването на стоката. След съгласуване с нашият екип продуктът ще бъде заменен с друг или ще бъде върната сумата, която е платена за него.

В случаите, предвидени в чл.55, ал. 1 от ЗЗП, купувачът може да упражни правото си в 7-дневен срок да се откаже от поръчаната стока в случай, че същата не е използвана и не е нарушена оригиналната й опаковка. 

Връщането на стоките по тази точка е за сметка на купувача! 

»  Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена.

» Ако не е спазен срокът, обявен за доставка, освен при форсмажорни обстоятелства.

» Ако цената, която трябва да се плати не съответства на цената, на която е поръчана стоката.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

Всички условия се уреждат от действащият ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ /ЗЗП/ .

6. Начин на плащане.

С наложен платеж:

Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката става при получаването й от клиента поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че той потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.

Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.

С банков превод:

При този вид плащане, трябва да извършите банков превод към наша банкова сметка, която ще Ви посочим на email или чрез SMS . Направената от Вас поръчка ще бъде незабавно изпълнена след получаване на превода.